Le Comptoir du Lac - Hôtel Clos Marcel

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0.5/5 2 avis

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Chef

Gwenaelle Paris
  • +33 4 50 68 14 10
  • Voir le plan 410 Allée de la plage
    74410 Duingt
  • De 19 à 45

  • Horaires Fermé
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    • Ma
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    • 19:00-20:30
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L'avis des gastronautes

0.5 / 5
Le Comptoir du Lac - Hôtel Clos Marcel
posté le 22/08/2017

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis concernant la brève expérience que vous avez eu au Comptoir du Lac. Afin que les internautes qui nous lisent puissent jouir d'un jugement parfaitement impartial, nous tenons à rappeler ici qu'une solution autre vous a été proposé, à savoir déjeuner dans une de nos verrières, contigües à notre terrasse et intégralement ouvertes sur l'extérieur à la belle saison. En ce qui concerne la prise en compte de votre réservation, nous attendions en effet une confirmation lorsque nous écrivons dans notre échange "Afin de confirmer cette réservation, nous vous remercions par avance de nous communiquer un numéro de téléphone portable, l’âge des enfants ainsi que l’heure souhaitée de réservation" ou encore "Dans l’attente du plaisir de vous lire...". Nous sommes ravis que l'anniversaire de votre mamie ait été sauvé et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une future occasion. Sincères Salutations La Direction

Reply to "Je ne peux pas donner mon avis sur la cuisine m..." by Syg

Syg
posté le 15/08/2017 0.5 / 5

Je ne peux pas donner mon avis sur la cuisine mais sur l'accueil extrêmement décevant Nous avions réserve pour douze par téléphone puis par mail comme demandé mais notre réservation n'a pa été prise en compte, il manquait un numéro de portable Pour manger il faut impérativement être informatisé Mais le plus décevant est la gestion du malentendu, aucune empathie pour une famille avec une grand mère et des enfants, un ton agressif et inapproprié Heureusement nous avons trouvé refuge à l'abbaye de Talloires qui s'est mis en quatre pour sauver l'anniversaire de notre mamie !