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L'avis des gastronautes

0.5 / 5
EmilieF18
posté le 14/10/2019 0.5 / 5

35ème anniversaire de notre amie gâché, aucun professionnalisme! Nous sommes arrivez à l'heure de notre réservation pour le deuxième service à 22h30. Seulement 4 personnes attendent à la réception, nous attendons patiemment notre tour. Le hall d'entrée se remplit au fil des minutes. Le manager crie depuis son perchoir (les escaliers d’accès au restaurant) le nom des réservations. Les clients montent petit à petit. Jusqu'au moment où nous pensons qu'il est notre tour (Sophie XXX!), nous n'entendons pas bien le nom de famille et pensons que c'est notre tour, nous le suivons. Durant la montée, le manager parle à mon amie en lui expliquant qu'il aime avoir à faire au client qui a réservé en direct avec lui. Elle lui sourit sans comprendre. Nous comprendrons une fois en haut qu'il s'agit d'une erreur, ce n'est pas réservation. Nous retournons à l’accueil pour patienter. Après que l'ensemble des clients soient montés, c'est notre tour (les premières clientes arrivées mais les dernières installées soit 45 minutes plus tard – il est 23h15). La salle est complète et le serveur à l'entrée de la salle, nous annonce qu'il va nous installer à cet endroit même soit à l'entrée de la salle du restaurant dans un recoin/couloir ou nous n'avons aucune visibilité sur la salle. Nous sommes restées par dépit, il est 23h30 passé et nous ne trouverons pas d'autre restaurant à cette heure tardive pour fêter l'anniversaire de notre amie. Le service est loin d'être professionnel, on vous tends vos couverts, votre serviette est jetée sur la table, les verres sont regroupés sur une des tables, en bref nous avons fait la mise en place nous-mêmes. Durant la soirée, étant placées à l'entrée du restaurant (face aux escaliers pour ce qui connaisse les lieux) les clients pensent que c'est une sortie également et nous ennuierons jusqu'en fin de soirée. Pour ce qui est des plats, pour ma part je m'en sort plutôt bien (la dorade est convenablement accompagnée et assaisonnée), mais ce ne sera pas le cas de mes amies qui auront fait le choix des raviolis ou des gambas... 6 raviolis sans accompagnements ou 3 petites gambas coupés en deux. Pour les boissons, la carte des vins ne nous sera pas distribuée, il faudra la réclamer au serveur. Notre choix se portera sur "un sancerre blanc" à 70€, je m'attendait à un meilleur cru (mais à la vue de l’étiquette je comprends qu'il s'agit d'une bouteille acheté moins de 10€, je suis d’origine sancerroise…). Les apéritifs et le seul dessert pris par notre amie qui fêtait son anniversaire, offert par le manager, ne dédommagerons pas la soirée d'anniversaire gâchée de notre amie... En conclusion : une addition salé, une ambiance mitigé (quand la clientèle vomit dans le lavabos des toilettes, le guitariste et chanteurs ne peut vous atteindre dans votre coin et du coup vous êtes inexistantes) et clairement une belle arnaque regroupant une clientèle sélect bourgeoise. Notre choix fut le mauvais et nous le regrettons amèrement pour notre amie.